Uçuş iptalleri, rötarlar, aktarmayı kaçırma veya fazla rezervasyondan dolayı biniş engeli ile karşılaştınız mı?
Türk vatandaşları da bu yöntem ile Avrupa Birliği yasalarının sunduğu 600€ ya kadar olan tazminat hakkından yararlanabiliyor!
Tatil zamanı başladığı zaman, hava yolculuğu ile de gecikmelerin, iptal edilen uçuşların, kaçırılan uçuşların ve kapasitesi aşılmış uçakların zamanı başlıyor. Özellikle tatile çıktığınız zaman, havaalanında beklemek zorunda kaldığınızda, hatta tatilinizin bir gününü yedek uçağın saatler sonra kalkmasından dolayı havaalanında geçirmek zorunda kaldığınızda, bu epeyi can sıkıcı olabiliyor.
Türk hava yolcuları da AB uçuşlarında 250, 400 veya 600 Euro tazminat alma hakkına sahipler.
Malesef Türk yolcularının coğu, Türk vatandaşlarının da 2 saatlik bir gecikmeden itibaren havayolu şirketinden 250, 400 veya 600 Euro tazminat talebinde bulunabileceklerini bilmiyorlar. Bununla birlikte, rötarlı uçuşun iş seyahatinin bir parçası olması, tarifeli bir uçuş olması ya da paket tatilinin bir parçası olması fark etmiyor. Hakkınız olan tazminatın ne kadar yüksek olduğunu, uluslararası çalışan yolcu hakları uzmanı euroflyrefund.com sayfasının Türkçe bölümünden tamamen ücretsiz ve hiçbir yükümlülük altına girmeden sorgulayabilirsiniz.
Tazminat hakkı bulunan uçuşlar, Avrupa Birliği ülkelerinden kalkan uçuşlardır. Ancak Havayolunun AB merkezli olması halinde (Lufthansa, KLM, Austrian Airlines, Laudamotion) havayolu şirketinin AB içindeki bir havalimanından kalkmasa bile uçuş gecikmelerinde tazminat hakkı bulunuyor.
Türk vatandaşlarının uçuş iptallerinde ne kadar tazminat hakkı var?
AB bu hususta biraz karmaşık bir kural sistemi kurmuş olsa da, prensipte bunlar geçerlidir: Bir uçuş iptal edilirse veya biniş, fazla rezervasyondan dolayı uçağın kapasitesi dolduğundan (overbook) reddedilirse, 2 saat gecikmeden itibaren tazminat hakkınız bulunuyor. Bir uçuş ertelenirse veya aktarma uçuş kaçırılırsa, tazminat talep hakkı uçuş mesafesine bağlıdır:
Geçikmeli olan bir havayolu şirketinin belirli durumlarda ödeme yapmak zorunda kalmamasının bazı nedenleri var. Bunlar arasında grevler, tıbbi acil durumlar, kötü hava koşulları veya kuş çarpması, AB Yönetmeliği uyarınca, havayolunun tazminat yükümlülüğü altında olmadığı istisnai durumları temsil eder.
Kanuni konu ve kanıtların tespiti karmaşık olduğu için, euroflyrefund.com bünyesinde yolcu hakları uzmanları var. Burada her bir dava özenle incelenir, karara bağlanır, ardından tazminat talep edilir ve aynı zamanda havayolunun herhangi bir tazminat ödemesi yapması gerekmediğinde, bunun nedeni net ve anlaşılır bir şekilde açıklanır.
Uçuş gecikmesinden sonra tazminat bu şekilde alınır:
Tabii ki, gecikmeye neden olan havayolu şirketiyle iletişime geçilebilir, ancak geçmişteki tecrübeler birçok durumda havayolu şirketlerinin, özellikle de AB üyesi olmayan vatandaşlarına hiçbir şekilde yanıt vermediğini veya değişik mazeretler bulduklarını göstermektedir. Havayolu şirketleri, genellikle, Türkiye’den gelen mağdur bir yolcunun, Avrupa mahkemelerine taşıdıkları davaları inatçı bir şekilde sürdürmedikleri ve 261/2004 sayılı AB Uçuş Tazminatı Yönetmeliği’nin hukuki içeriği hakkında yeterince bilgi sahibi olmadığı gerçeğine güvenmektedirler. Örneğin, kombine uçuşlarda, kanuni hakların avukatlar için bile görülmesi kolay değildir. Sadece % 5’lik bir başarı oranı, havayolu şirketlerinin özellikle Türkiye’den ve diğer AB dışı devletlerden gelen yolcuların taleplerini engellemekte çok başarılı olduğunu göstermektedir.
Son yıllarda, uçuş tazminatı elde etmekte uzmanlaşan, tüm evrak işlerinin sorumluğunu alan ve mahkemelerde tüm riskleri üstlenen uçuş tazminatı uzmanları önemli ölçüde daha başarılı oldular. Havayolu şirketleri, bu uçuş tazminat uzmanlarının yasal durumdan tamamen haberdar olduklarını ve ısrarlı bir şekilde bunu sürdürdüklerini gayet iyi bildiğinden, pratik olarak tüm haklı davalar burada kabul edilmekte ve ödenmektedir.
Euroflyrefund.com Türk vatandaşlarına tamamen ücretsiz ve bağlanmadan tazminat sorgulama imkanı veriyor:
Eğer rötarlı, iptal edilmiş ya da uçağa binmeniz engelenmiş bir uçuşunuz varsa, euroflyrefund.com adresinden herhangi bir yükümlülük altına girmeden, anonim olarak ve tamamen ücretsiz olarak tazminat hakkınızın olup olmadığını sorgulayabilirsiniz. Yalnızca uçuş numarasını ve uçuş tarihini girdiğinizde, modern bir yazılım, gecikme süresini dikkate alarak talep yüksekliğini saniyeler içersinde hesaplar ve talep hakkı bulunuyor mu kontrol eder. Tazminat hakkı bulunuyorsa, isim ve E-Posta gibi kişisel bilgiler girildikten sonra tazminat davanız uzmanlar tarafından açılıyor. Havayolu ile iletşime girmek, posta ücreti, telefon görüşmeleri ve benzeri ücretler euroflyrefund.com tarafından karşılanır. Ne zaman hava yolu şirketi 250, 400 veya 600 Euro’luk tazminatı öder, ancak o zaman bu kapsamlı hizmetin tüm masraflarını karşılamak için % 29’luk komisyon alınır. Hiçbir uğraş ve risk taşımadan, tazminatın büyük kısmı yolcu da kalır. Havayolu şirketi ödeme yapmazsa, euroflyrefund.com o zamana kadar oluşan tüm masrafları öder.
Hak talebi için sadece 3 dakika
Yalnız başına uğraşmaktan daha güvenli ve daha rahat
Bu yazı www.euroflyrefund.com/tr tarafından hazırlanmıştır.
